作者: 李立律师

  • 会商量的人都是高手

    合伙指南 | 作者:李立律师

    这是李立律师博客和合伙指南公众号302篇文字

    好多人看律政类的电视剧看偏了,总以为那些商界精英都是出口成章把别人说得哑口无言的人,或者以为有经验的律师们都是口若悬河喜欢辩论的吵架王。事实上完全不是这样的。

    现实的世界里,真正的高手们除了会做事,还很会“说话”,但他们一定会防止自己去辩论或者吵架。

    稍有社会经验的人都会知道,会说话很重要,这是做人的基本功之一。但是会说话,并不代表说很多话,或者是乱说话,而是在合理的场合说合理的话,在不该说话的时候不说话,该少说的时候少说。管住嘴,迈开腿,这不仅是减肥瘦身的一橛,也是做人说话办事的要诀。

    怎么做到会说话?每个行业不同性格的人都有自己的特点,很难一概而论。在商业领域或者在法律的领域里,在我看来,会说话的核心是心底里要有万事可商量的理念。今天我就从一个商务律师的角度来说说,商量究竟该怎么商量。

    过去我也看过看过一些关于协商商量谈判的理论和实践说法,他们大多偏重于一些技巧性的介绍,或者心理学的理念。我个人看下来,感觉确实有所帮助,但是总感觉没有一条特别顺的体系,或者说没有一种底层的理念的一种支撑,这不是我喜欢的一种研究问题的方法。我从法律和商业的基本特征出发来重新定义商量这件事情。

    我认为商量的核心本质有三条:

    1. 交换
    2. 合理
    3. 妥协

    假如不符合以上三条,那么这件事情就不叫商量,或者说这件事情就不该去商量。

    我们先说第一条,交换。在商言商,“商”这个字本身就包含了交换的意思。想要和别人去商量一件事情,首先要明白这件事情对双方而言都是互相有利益交换的话来说,就是双方都能从彼此身上得到一些好处或利益。从这个基本概念出发,你就能理解为什么去商量的时候必须有一种双向思维,你不仅要站在自己的角度考虑自己的需求和风险底线,同时要假设自己站在对方的情景下,设想对方可能提出的需求、可能考虑到的风险和可能设置的底线。通常来说,如果你去和别人商量一件事情,而你却对对方的利益,对方的需求丝毫不考虑,那么这场商量基本上是不可能正常开始的,也不会有好的结局。

    员工股权激励制度,本质上就是企业与员工之间的特殊协议,这是要商量的,但是,有些企业在搞所谓员工股权激励制度的时候,往往老板们或者高层管理者们只是侧重考虑哪种方式会更大的促进业务量和销售量,很少去调研员工们对公司股权的想法以及感受。关于这一点,我曾经在我的课程中用具体案例的方式向企业家们做过阐述。

    我明确提出了,除非是一家上市企业,或马上就要上市的企业之外,我不主张你去搞股权激励。原因很简单,根据以往操作过的案例,以及我们研究过的案例,发现了一个特点,那就是在一般的有限责任公司里面,员工们普遍对公司股权的价值评估是相当低的,他们对于股权未来的资本增值基本是不考虑的,换句话来说,他们对公司股权其实是不感兴趣的。当然了,你白送给他,员工们还是要的。在员工们这样的心理评估和态度之下,公司大张旗鼓的花了很多精力和成本去设计员工的股权激励制度,事实上是没有意义的。如此情况下,还是把员工的工资福利方面的激励制度做好了,才更有实际意义。在没有真正的商量情况下,搞所谓员工股权激励是水中花。

    我们再看第二条,合理。

    商量的基础是双方平等,互相协商,互惠互利。因此,在提出商量的方案时,双方都应当建立在一个合理的预期之上。也就是说你要合理的开价,合理的讨价还价,不能狮子大开口,更不能强买强卖。

    当然,这里要说明一下,我们这里说的合理,并不是说正正好好,而是在一个上下限的范围内,它有一个区间,在这个区间里,我们可以都称之为合理。举个例子,去年猪肉涨价很高,你去市场上买猪肉的时候,也许商铺上并没有明确的价目表,那么卖肉的老板会怎么向你开价呢?正常合理的做法是在目前市场的均价上下左右合理的范围内开价。比如大部分的商铺都卖一斤40元,那么也许你可以开价开到50元,但如果你开到60元以上,那就有点不合理了。

    最近因为受疫情的影响,很多的商业楼盘,很多的综合性商场,综合性的市场都处于停业或者客流极少的状况。我们在新闻媒体上看到有部分地区的租户联合起来,游行要求出租方减免租金,他们举着牌子喊着口号向出租方施加压力,要求减免数月的房租。其实这个事情大可不必如此操作,因为这件事本身是有商量的余地的。在法律上有不可抗力这个条款可以灵活运用;在政府的政策引导方面,有复工恢复生产的需求;假如出租方式国有企业的话,还有配合国家政府实施复工政策的内在的要求;即使出租方是一家私人企业,从长期的考虑来说,他也不希望现有的租客大量地流失,在经济上,它可以算出这笔账,所以本身就有一定减免房租的可能性存在。这件事大家本来就可以商量的,毕竟无论是承租方也好,出租方也好,大家同样是受困于这场疫情,只要在合理的范围内,我相信这件事情是可以比较和平和顺利的解决的。

    最后一条,是说妥协。

    前面提到的商铺租户集体要求减免租金的事情,我曾经看到有一起案例,出租方已经部分同意了租户的要求。记得当时商铺租户提出的是免两个月的租金减少一个月的租金,后来出租方给出的回应是免一个月的租金减少一个月的租金。但对于出租方给出的这个方案,商铺租户们仍然是非常不满意,仍然在举着牌子,喊着口号游行施加压力。我个人觉得这个就有点不合理了。按正常的商量的路子,任何的初步方案提出的时候就要做好一定的妥协的余地,这是所有从事商业活动有一定经验的人都会知道的常识。而这些商铺租户就是从事商业的人,他们在这方面是有经验的,假如他们在商量的过程中不给出任何的妥协,那这就不是一场商量了,而是单方面的施压,这通常不会取得他们想要预期的结果,甚至于有可能连出租方初步回应给出的方案也会被出租方撤回。

    有没有妥协的心,会不会妥协,这是看一个人是否成熟的一个标志之一。这件事情在一些商业谈判过程中特别的明显。高手们从来不会在意细节上的局部得失,他们关注的是方向,主要内容核、心的要求。就像一名将军一样,他会关注战略的全局,不会过份在乎一城一池的得失。往往是这些有着大局观荟在商业往来中懂得妥协懂得商量的人,他们能获得更多的合作机会和发展空间。相反,有些人习惯于斤斤计较具体条款的安排和行文格式,忽视了整体交易的达成目的,最终很多的交易就没有达成,而失去一些重大的交易,比如说资本合作,技术开发等合作机会,等于是亲手葬送了企业的发展机会,这是非常令人惋惜的。

    当然,妥协也并不是一个空空的理念,它也是有很多细节和技术技巧的。最最首要的是,在一项交易谈判中,并不是所有的内容都是可以妥协的,必须要区分出哪些内容是可以妥协的,而哪些是不可以妥协的。但是仅仅是这样一项区分要求也不是那么简单的。比如说确定了有部分核心哪内容是不可以妥协的,但有没有考虑过即使是这样不能妥协的内容,是不是也存在可以通过其它方式来实现?也就是说,即使是非常坚定的必须达成的一些内容,在实际上也是可能有多种的形式可以选择的,并不是那么死板的只有一种方式可以达成这些事项?有一些谈判死就死在这个死板之上,交易谈判的双方都以为某个目的只能用一种方式来进行。

    强压下的东西也可能达成暂时的目的,但是唯有商量下来的东西才是双方自愿达成的东西,更容易长久,更容易形成良性循环的关系。

    即使在商业活动最极端的情况下,比如说双方产生了纠纷,无法私下协商,上了法院,在法庭上,在正式开始之前,法官都会询问双方是否愿意调解。调解就是在法官面前大家再商量一次。为什么我们的诉讼法会规定调解这么个制度呢?因为商量这件事情太有价值了。

  • 春不是叫出来的,现在能做什么?

    合伙指南 | 作者:李立律师

    这是李立律师博客和合伙指南公众号301篇文字

    经常看到这样的文章标题,什么什么的春天要来了。特别腻味这种标题。我习惯把这种文章简称为叫春。

    我从来没有看到过,过了一段时间,这位作者再写一篇文章,标题是什么什么的夏天要来了。永远是春天要来了,要来了,要来了。给人的感觉就是作者真正想要告诉你的是:你一直在寒冬里,一直在寒冬里。

    类似这样莫名其妙烂尾巴的文章标题还有“最终赢家或许是谁谁”,从来没有看到过,后续再写一篇已经确认了是谁谁谁赢了。有时我在想,写这个标题的作者真正的意思是告诉我们,我们从来没有赢过,我们从来没有赢过。

    这类叫春式的文章,还有一个很大的特点,作者不是说他自己感受到春天来了,而是在教育和推广告诉别人春天来了。假如有一篇说春天要来了的文章是作者表达自己对春天的感受,那我觉得很正常,没有问题。但是,如果他是想要“教育”别人应当认为春天来了,那就是叫春式的预测。

    最近疫情的影响,这类预测大师式的文章又开始流行了。嗯,比如最常见的说,疫情结束后会有报复性的消费,还有的说危机就是时机。凡是写这种标题的,如果你有兴趣去查一下作者的背景,绝大多数的这类作者都不是搞企业实务的。

    危机就是危机,不一定是时机。报复性的消费,首先要消费的起,要有收入,要有收入就得有工作,或者有生意,有订单。而这些东西最近是不是很好呢?

    春天,不是靠叫能叫得出来的。那么春天怎么能来呢?有2种春天:

    1. 第一种,就像自然界的四季一样,有一种叫大势上的春天,不是以个人意志为转移的,比如说这场疫情过去了,全球经济复苏了。
    2. 第二种春天是自己种出来的,就是在个人的努力下,在一个小的局部把春天给种出来,你可以在阳台上种一排的花,你可以在院子里种上一排的树,精心照料,至少在这个小天地里面,你可以种出一片春天来。

    好的态度和对策是:时刻观察感受等待第一种春天的到来并为之做好准备;同时,努力地种出第二种春天来,不管第一种春天有没有来或者来的多晚。

    前几天和一个客户闲聊了几句关于目前这个状态下能够做些什么或者优先做些什么。我说从我的理解来说,可能目前最主要的是要做好三件大事情,当然优先次序可以根据自己的情况来进行安排:

    1. 保存实力
    2. 练好内功
    3. 坚持定位

    保存实力是最要紧的,也是首要的。中国的老话说的好,留得青山在,不怕没柴烧。在这个困难的时期,大家都在撑,但我不主张大家死撑,我建议要活撑,灵活地撑,活下去。

    在保存实力这件事情上,又可以细分为三部分:资金、团队、客户。在这三个部分里,资金方面主要是看你本身的实力和财务管理,客户主要是看客户那方面自己的存活度问题,而最有可能下功夫维系好的就是团队,也就是我在合伙指南公众号上经常提到的人是最重要的。在这样困难的时期,假如你能把你的核心团队维系好了,与重要的人能够保持好合理的关系,那么其他的问题都有可能得到相应的缓解和解决,包括资金和未来的市场。

    在这个方面,所以鲜活的一个例子就是史玉柱。史玉柱先生在巨人大厦引起的资金链断裂之后,他的整个生意是崩溃了,手里可以启动的资金也是少的可怜。但是,他很强大的一点是维系好了他的核心团队,即使核心团队的成员们纷纷都各自寻找了工作,但是只要史玉柱准备好重新启动他的商业,一声召唤,所有的核心团队成员全部到齐。这是一种令人佩服的能力。

    也许不是每个企业领头人都有这么强大的团队维系能力,也不是每个老板都有足够的资金能够维持支付给所有的核心团队较高的工资待遇。可是,这并不代表你在维系团队方面就无计可施,至少可以考虑一下,做这样几件事情。

    首先你要冷静地全面地分析一下,你目前认定的团队成员中哪些是属于核心,哪些属于非核心成员。在你能力或资金不足的情况下,你必须有所取舍,只侧重于维系你和那些最重要的核心成员之间的关系。

    其次,你要与那些最重要的核心成员进行坦诚的交流,充分的了解他们的需求和思想动态,同时你也要坦诚的告诉他们你的现状和你的困境以及你的计划。在这样的过程中,不仅能够加深双方的关系,而且在这样的交流中,你很有可能可以从你的核心成员那里得到关于完善计划和改进目前困境的可行的实用建议。

    最后,根据充分交流下来的情况归纳分析核心团队成员的需求,然后根据公司目前的现状以及你的计划来制定与这些核心团队成员之间建立某种联系和关系的具体方式和方法。在这一步上,你需要充分调用你所有的资源以及工具来设计,不要把自己的思路和操作工具仅仅局限于发工资,福利和裁员这些手段上。

    练好内功,不是说在那里学习,看书,看那些视频,而是说在业务和管理的过程中,将管理精力侧重于各项制度体系合理化上。在大多数业务量减少的情况下,有机会可以分出一部分的管理成本来操作这些在以往可能没有太多精力去做的一些事情上,把一些基础性的工作,包括一些结构性的工作完善好,这是为等待第一种春天的到来而做好准备的一部分。

    看书,听讲座,思考,这些学习我并不认为是不重要,但是还是建议要尽快操作起来,在操作中学习。无论是企业业务还是企业管理,都是都是非常实务的东西,不是学术研究,也不是理论探讨,这就像学游泳一样,在岸上稍微学点动作,要领技术特征,马上就要下水去练。不可以在岸上学上一个月两个月理论知识以及别人的经验,然后再下水,这不是学习游泳的正确姿势。

    在练习内功方面,我的建议是趁这个时机把公司顶层的内部治理机制操练好。用大白话来说,首先把上梁搞正了。一个企业,假如上面的股东会、董事会本身就是乱糟糟的,下面的体系和制度怎么可能会好。

    上次还遇到一个客户聊天说,权力分散以及合伙容易产生矛盾没有决策效率,还是一个人集权干比较好。假如你也遇到这样的困惑,或者有这样的想法,那么我建议你想起一个熟悉的概念,民主集中制。又有民主,又有集中,这个概念熟悉吗?虽然在我的合伙指南公众号上还没有详细聊过“合伙式的集权”以及“集权式的合伙”,但是,大概很多人都知道这句话:空即是色,色即是空。我想如果真正理解这句话的人,就会明白合伙和集权并不是对立的事情。这个以后有机会我再展开聊。

    坚持定位这件事情,越在困难的时候越宝贵,因为很难。

    最近我也发现了很多人或很多企业因为主要业务骤降,经营压力巨大,于是看到别人什么业务好就尝试什么,看到什么生意可能赚钱就去操作操作,就像现在直播、短视频营销热闹了起来,很多人都投入了相当的成本和时间精力进去,希望能够得到平台流量的幸运关照。我不想去评价企业或个人在困难时期的经营选择策略,我只是想说,在这样困难的时期里,将成本和时间精力适当投入在坚持企业原有的有竞争力的定位之上,可能有更好的性价比。隔行如隔山,投入一个新的领域里,往往需要有一个不断试错的艰难过程,同时面临着这个领域里有经验的竞争者的压制,这就意味着机会不大而成本很大。尝试进行多元化的发展,这个本身没有错,最要紧的是心不能乱。

    受父母影响,我喜欢种花,但有时住房环境可能并没有特别适合种花的一片地方。但是,只要有一点点的合适种花的场地,我就会在有限制的条件下,把一盆盆的花种起来,尽量的给这些花花草草最好的一些照顾,并且耐心等待。

    我曾经种过很好品种的暗红系玫瑰,从幼苗开始种植。一年到头要经常照顾,不仅是要浇水施肥,还要注意光照充足、防治害虫、修剪枝条,经常被枝条上的刺扎到手臂。第二年开始,在固定的节气里,大朵的玫瑰绽放,美得让人心颤,我想,这大概就是我种出来的春天。

  • 怎么升级你的“喝粥”习惯?

    合伙指南 | 作者:李立律师

    这是李立律师博客和合伙指南公众号300篇文字

    “你家里的孩子不管长得胖,长得瘦,喜欢不喜欢吃东西,这段时间他的饮食结构,你要超级重视。”

    “绝不要给他吃垃圾食品,一定要吃高营养、高蛋白的东西,每天早上准备充足的牛奶,充足的鸡蛋,吃了再去上学,早上不许吃粥。”

    这是网红医生,上海华山医院的张文宏医生在最近的直播里说的一段话。

    关于喝粥,有印象记得他之前也说过,生了病的人,或者正在康复的人,如果能够正常进食食物,那么不要喝白米粥。

    只要稍微有些营养学常识的人都知道,张医生说的这些话没什么问题,很对。

    可是,让人觉得非常诧异的是,网络上居然有一部分人说他是崇洋媚外,而且还闹成了热点。能够从喝不喝白米粥,联系到崇洋媚外,这个脑回路实在是有点熟悉,似乎小时候在哪本书里面看到过这种思路。于是我找了找,发现了这段文字:

    一见短袖子,立刻想到白臂膊,立刻想到……,立刻想到……,立刻想到……,立刻想到杂交,立刻想到私生子。(鲁迅)

    (注:省略号是一些敏感词,我怕文章发不出来,没看过的可去搜索鲁迅先生的这段文字)

    其实我相信很多人下意识的抵抗,并非完全出于一种纯粹的恶意,而是因为张大夫的这段话触犯了他们的“习惯”,因为我也有这种类似的情况,所以我能理解。

    一个人,长期以来一直喜欢或习惯于一样东西或做一件事情,突然有一天,有人告诉他这件事情做得很不科学或很不好,人一般都会感觉很不舒服,内心是有点反感的。

    但是人和人的差别这时候就体现出来了。有的人,把那些话当做了耳旁风,仿佛没有听到过,让自己继续沉浸在原来的习惯之中。而有的人,会想办法度过一段不舒适的时间,最后形成一种新的习惯。后面的这种方式,我把它称之为升级。

    前两年曾经流行过这么一种说法,叫做不要停留在舒适区里,意思是人要不断地进步,不要满足于目前的现状。

    这个说法的本意是好的,但是很多人曲解为呆在舒适区就是不对的、不好的。于是呢,成天给自己找不自在,时时刻刻的提醒自己“我怎么那么舒服呢?我怎么那么顺利呢?这肯定有危险,有问题。”这不是把自己搞成精神焦虑嘛。

    呆在舒适区的这个理论必须要和“升级”结合在一起,那才是合理的。我呆在一个舒适区,但是通过学习或者被人启发,我发现有一个更好的舒适区,那么我就要去升级。在升级的过程中,我必须离开自己原有的舒适区,会有一段不舒适的转换过程,这个才叫离开舒适区。

    升级,是一件很难的事情。他不是说简单地通过学习啊,思考啊,你就能达成。就像有部电影里说的,你会懂很多的道理,但仍然过不好你的人生。原因是什么呢?是习惯,人最难改变的是习惯。

    21天形成一个习惯,100天养成一个习惯,叫这类名称的书籍、培训班、文章、网络小组特别的多。原因就是习惯这个事情真的是很难改变。

    身体上的生理上的,比如说抽烟这件事情吧,有很多长期抽烟的人,深深地知道抽烟是对身体不健康的事情,但是真正戒烟的人的比例是相当的小的。很多戒烟的人不是没有努力过,他们往往戒烟很多次。

    再说个人学习成长方面,很多人也都知道需要升级自己的知识结构,升级自己的思维。但事实上有相当一部分人,他们的学习只是在自己原来的思想的范围里打转转,他们看再多的书,仍然是从中强化自己原有的认知和思维,这就好像坐在井里的那只青蛙,他还不停地努力地在往下挖,很深很深,但他头顶上那片天空,永远只是那一小片圆。

    再看看企业的升级,这方面我就更有感受了。有一部分企业的老板们,他们经常会意识到,需要不断的升级才能取得更好的竞争力,这个道理他们都理解,甚至理解的很深。

    他们有时会想要下力气去达到某些方面的升级。他们会聘请各方面的专家顾问,包括我这样的专业律师去协助他们实现某种升级,但往往不是三分钟热度就是依然在原地打转转。最后的结果往往是浪费了好多时间、金钱和精力,有的还会有一种不再尝试和永远放弃的感觉,就像尝试了很多是次戒烟的人,很多次失败之后,就再也不去尝试戒烟了。

    这确实是一件很困难的事情,大部分企业在升级的过程中都会遇到类似的困境。

    为什么很多企业在习惯升级方面会遇到这样的问题呢?原因可能有好多。

    有人以为思想态度决定一切,会不会是思想和态度上有什么问题。我觉得这并不是主要原因。一般来说,能够找到我这样的专业律师,并且明确提出需要改进优化哪些制度或体系的企业老板们,大部分至少在道理和方向这些方面是想的很明白的,他们在这方面通常不会太冲动,因为计算成本和利益,这是企业家的擅长之处。

    根据我的经验,企业升级习惯失败,最主要的原因是企业在升级的过程中不重视方法、技巧的合理设计,对于习惯升级过程中的困难没有充分的预期和分析。一些企业老板心理上认为习惯的升级就像是一个开关转换,轻轻按下就f转了,或者一个新制度颁布下去,新的习惯就开始了。哪有那么容易的事情。要知道,企业里,就算是在原有的习惯范围里实施一项制度,那个制度的执行也是一件非常不容易的事情,更何况是要打破原有的旧习惯,形成一个新的习惯,其中的难度更高。

    下面举个简单的例子来结束本文,希望大家早上不要只喝粥了。

    假设,有一个人叫小明,他每天早上都无法按时起床。某一天,小明决定一定要养成每天早上六点起床的新的习惯。那么,小明他会使用哪些方法技巧来形成这个习惯呢?

    似乎最简单最直接的方法就是定个六点钟的闹钟。但是过了两天以后,小明发现闹钟似乎也没有起到作用。因为每次闹钟闹铃响起的时候,小明都会很顺手地把闹钟给按掉,然后继续睡。等他醒过来的时候,他有时也记不清楚闹钟是不是响过。有一部分人到这一步的时候就会放弃了。

    那小明不是那么容易放弃的人他开始改进他的方法和技巧他试着把闹钟放的远一些,睡在床上时胳膊够不到的地方。这样子的话,每天早上闹铃响起,他为了不被闹铃声吵醒,就必须起床来,走上好几步,然后才能把闹铃关掉。第一天他这个方法似乎奏效了,六点起床了,但是感觉很差,一整天都感觉很困。

    到了第三天,小明发现自己升级了,不是升级到他想要达到的新的习惯,而是可以做到起身几步把闹钟关掉,然后再回床继续睡的技能。而且这个技能一天比一天娴熟,不影响继续睡回笼觉。你看,老的习惯的力量是巨大的。大部分人在这一步基本上也都放弃了。

    可是小明仍然不放弃,他继续升级他的方法和技巧。这次想的就比较深了,他觉得单单用一些简单的刺激的方式来召唤它苏醒,可能想得过于简单了,必须要把旧的习惯看成一个强大的敌人,才能好好考虑战略战术上该怎么安排。

    小明认真思考了他关于定点起床的底层需求和目标。他早起床,实际要达到的目标和效果有两个。一个目的是,能够从容的吃早饭,改变自己不健康的饮食习惯,让自己已经有些小疾病的肠胃能够健康起来。另一个目的是改变自己一天的工作节奏,但有些事物能够在上班之前先解决掉,这将有利于他一整天工作安排和效率。

    当明确了这两个目的之后,小明就开始反思他整个的策略和方法,他显然是只把目标定在了六点起床这一个点上,而忽略了整件事情的背后的需求和目的。于是他综合分析了生理、营养、习惯各个方面的要素,然后制定了一系列新的方法和技巧。首先,小明刻意地减少了晚饭的进食量,目的是肠胃会在早上更早的时间提醒要进食,这样可以间接地促使他起床。其次,小明在每天晚上睡觉前安排好了第二天的工作计划,尤其是把早上八点之前的优先安排,并且将一些前一天晚上刻意不加班做的工作,放到第二天早上来完成,工作进度的紧凑感也会促使他更早的起床。第三,小明在晚上睡觉前煮上一杯咖啡,放在保温杯里,放在闹钟的旁边,而闹钟依然离开床很远,这样当他每天早上去按闹钟的时候去喝上一杯咖啡,一般来说,喝了咖啡就不太会再睡了。

    不能说小明的计划,到这一步就会成功了,但至少他比其他之前放弃的人来说,他习惯升级的希望是很大的。在整个过程里,最关键的是对方法和技巧的重视,而不是简单地要求自己坚持,坚持不一定胜利,特别是用错方法时。