作者： 李立律师

合伙指南 | 作者：李立律师

这是李立律师博客和合伙指南公众号第309篇文字

一

这个要紧的东西，就是证据。

没有这个东西，罗志祥不会那么全面地快速地向周扬青道歉，周扬青可能会惹上官司。没有这个东西，中行原油宝的受损投资人们也很难进行有效的维权行动。

很多人以为证据这个东西只是和打官司有关系，真的是太小看证据的作用了。

证据意识，是一个人或一家企业经营管理能力的重要表现之一。良好的证据意识以及证据管理，是个人和企业管理上一个层次的有效手段。可惜在经营管理类的各类书籍中几乎没有人专门写过这个，于是很多人忽视了这个东西。今天我来聊一聊这个内容。

二

做事做人得讲道理，讲道理得有凭据。所谓无凭无据，就不能信口开河。这凭据，就是证据。证据有好多种，法庭使用的只是其中的一种，叫做诉讼证据。把证据只理解成诉讼证据，是把这个词讲小了。只要你不把证据这个词语限制在诉讼证据这一个种类里，很多事情一下子就会豁然开朗一些了。

就拿我们标题里这两件事情先举例看一下，证据的作用。

周扬青在网上发声与罗志祥分手的情况及原因，被指责的罗志祥旋即就发布了公开道歉的声明，没有一丝一毫的否认和模糊。这说明了什么？这可能有很多的解读和猜测。但是在我的眼里看去，最主要的原因应当是周扬青掌握了证据。也就是说，她是在掌控了必要的证据后才发出的对罗志祥的谴责声明。如果确实如我所猜测的，那么周扬青在对证据的使用方面是很有水平的。为什么这么说呢？

因为并不是所有的人都能够有这个证据意识。有相当一部分的人是习惯这样操作的，首先发出谴责，对方否认或反击了，然后再去收集证据。这些人大致的思路是这样的：你是错的，我是对的，这是铁一样的事实，我指责你是正当正义的，你若否认就是无耻；在指责你之前假如我还需要费心收集证据，那么似乎我对事情还不是很确定，这不符合事实。这种思路就是错误的证据意识之一。

证据，有多重的功能和作用。证明一件事情确实是其中的一个作用，但这也是最弱和最底线的作用。

为什么叫最弱呢？各位可以想想看，要证明你爱一个人，可以用证据证明吗？好像可以，但是如果是用证据证明的爱，那这个爱已经卑微到底了，太弱了。换句话来说，相爱这件事情，如果非要刻意去找些证据出来，一定可以找出好多证据来，但是好的相爱，是不需要刻意用证据来证明的，虽然那些证据也都在相爱的日子里到处存在着。

为什么叫最底线的作用呢？这就更容易理解了。如果双方的矛盾已经不能互相私下协商解决，发展到必须要到法官面前去用证据来证明各自所陈述的事实了，而司法本来就是社会公正的底线，这时证据的作用不就是最底线的证明作用了吗？

回过去，我们看看周扬青怎样用证据的。你觉得周扬青掌控了证据最主要的目的是为了以后拿出来证明她说的都是事实吗？当然不是了。她掌握充足证据，最明显也是最主要的目的，就是彻底而快速地不战而屈人之兵。她用了证据，让战争还没开始就结束了。罗志祥这一方面没有兵没有将吗？有啊，一定会有经纪公司，一定会有法务团队，还有利益共同体以及亲朋好友，可是这些兵将为什么都没动，罗志祥就举白旗了呢？假如这是一个成熟的举措，说明投降是最优的选项。这就是事先掌握足够证据并且明示或暗示对方自己掌控证据的威力。这像什么，像冷战时候各大国使用核武器的策略和方式，掌控并且用核试验告诉对手我有这个东西，就有效地遏制了对手对自己开战的概率。

其实，这种证据意识可不仅仅是用在男女关系的事情上，在公司内部管理、对外合作、合同履行、以及个人家庭成员间关系处理等事务中，都是很有用的。我举个公司内部管理的例子。比如说对于员工违纪的管理，最好的管理方式不是这个员工违纪后再收集证据，而是在员工所有的日常行为结点上都有机地做好管理和记录工作，在员工轻微违纪时教育批评留下记录和员工的整改说明，在员工发生违约行为的当时就做好事件本身的详细记录，不能等到要处理违纪员工时才想起去收集证明他违纪的证据。事实上，很多企业就是事后才去收集的，又累又被动。

三

再说最近这个中行原油宝事件。整个过程挺诡异的，也是看了些资料才模模糊糊知道事由的前后。假如没看这些资料，我是绝对不会想到这东西还有负价格的。看消息，这事件中的投资人数量还不少，已经开始在策划和组织法律维权。这其中，我也发现了一个怪事，似乎很多的投资人对这个产品并没有较为全面的了解，有些投资人面对媒体时说法也很模糊。当然了，这其中有中介机构的告知义务的问题。但是，无论中介机构对自己负有多少的责任，出于自我利益的保护，仍然是有必要对自己购买的投资产品进行一个全面的了解，这其中，也包括要有意识地收集所有过程中的证据。

所谓过程中的证据，就是从你开始接触这个产品的推广介绍时就要开始把重要的信息和资料文件进行固定保存。但在中行原油宝事件里，有相当一部分投资人在这方面没有做好自我保护工作，现在还面临着要去收集证据的艰难工作。在这一点上，市场上有部分的房产投资人已经很老练了，他们甚至会把开发商销售房产时的广告文案等也想办法固定成未来可使用的证据。

那么，像这类购买理财产品的过程该怎么有意识地去作好例行的证据收集归档工作呢？一是将主合同及附件等要保管好，二是要将签约时的谈话录音，三是要备份好所有的交易记录以及通知记录。这些事情看起来是有些麻烦的，之所以觉得麻烦，是因为还没有形成习惯。红灯停，绿灯行，行人过马路要走横道线，这些为什么不觉得麻烦，因为习惯了。

中行原油宝的投资人如果要对中行提起诉讼，面对的是一个拥有成熟法务团队的主体，这时候证据是否充分完整对路就更为重要了。所以，这些投资人现在要做首要的事情是收集整理和分析证据，因为中行也发声明了，说是要在法律框架内承担义务。

过程中的证据收集工作，和档案工作有些类似，但也有不同。对于企业来说，档案工作只是对企业经营管理过程中所产生的记录和文件进行有序的归类保管。而过程中的证据收集工作，是要在经营管理的主要流程里，按照法律上对证据的要求，对业务流程中必须采集、记录、备份的资料、数据和文件进行法律管理，将这些要求嵌入业务或管理流程中去。最简单的例子，项目负责人同时负责项目收入的催收，在流程中，要明确催收必须形成可确定的证据形式，比如在电话沟通时要同时录音，在对方答应支付拖欠款项时应当要求对方发送电子邮件给到自己，在信函催收时尽量使用邮政快递形式，等等。有意识地将证据收集工作纳入到工作过程中去，一方面可以在未来诉讼时有充足的依据，但是更重要的一方面是，可以提高业务和管理的效率和效果，这个在实务中是很显著的作用。

四

证据，或者说有良好的证据意识和方法的，最大的价值，在我看来，是能够有效地消灭潜在的纠纷和矛盾。为什么安装了大量街道监控摄像头的地方，发生街头犯罪的情况就会减少？因为这些东西会取证啊。假设啊，只是假设，如果夫妻双方互相能够随时看对方的手机，那么至少某一方利用手机方式去联系或搞一些破坏婚姻家庭的机会就会大大减少，因为可以很方便地被取证到。

证据意识为什么能够起到消灭或减少潜在纠纷的发生，原因在于良好的证据管理体系对于潜在的无理纠纷者是一个强烈的信号，告诉他不可能得到他想要的结果的。那些管理良好，在过程中有证据意识的企业，往往内部员工与公司产生矛盾的机率反而小过一些小微企业，不是因为这些企业的员工个人素质高到哪里去，大家都是差不多的人，只是因为知道或下意识地意识到公司在这方面的证据齐备，很难搞什么擦边球或钻什么漏洞，或者说搞这些事情成本太高会对自己很不利，于是不好的念头产生的概率都大大降低了。人有的时候，真的是环境的动物。过去曾经处理过的一些诉讼案件，对方当事人之所以起诉告我的当事人，不外乎2个原因，一是有自己，二是估计你没有证据。假如我的当事人在过程中管理细致科学保留了充足的证据，可能大家根本不会起纠纷，还是商业上的好朋友。

试着在你的生活和工作中加入证据意识，你会得到很多明显的好处，其中之一的好处就是会让你远离不必要的争执和诉讼，把时间和精力更多的放在发展和更广泛的合作上去。

合伙指南 | 作者：李立律师

这是李立律师博客和合伙指南公众号第308篇文字

一

合同违约，是经常性遇到的事情。要求违约赔偿，也是很常见的。赔偿已经造成的损失，比如说直接损失、为了追究违约发生的必要开支等等，这些普遍都知道。但是，有一个赔偿项目，很多少不知道，或者不知道该怎么计算，它就是可得利益损失。今天把可得利益损失这个内容理一下，我尽量不用法律专业用语。

二

可得利益，从字面上就可以了解它的意思，也就是假如这个合同不违约，正常履行这个合同会带来的利益。

这个在立法和司法层面，不是新鲜的规定。在《中华人民共和国合同法》第113条里就有明确的规定：

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

《合同法》第113条，明确了违约损失赔偿额包括了2大部分。第1部分是因违约所造成的损失，第2部分就是这个可得利益。

法院对于《合同法》这个“可得利益损失”的理解也是明确的。早在2009年7月7日最高人民法院在发布的一份司法解释里也明确并详细说明了可得利益损失裁判的态度、原则和方法，我大致总结为以下几个方面：

1. 最高院认为，违约行为通常会带来可得利益损失。这个理解很重要，意思是大部分的合同违约赔偿案件里，守约方其实都是可以有可能要求赔偿可得利益损失的。
2. 可得利益损失主要有3类：1）生产利润损失（比如生产设备和原材料等买卖合同违约中，因出卖人违约而造成买受人的可得利益损失通常属于这个）；2）经营利润损失（比如承包经营、租赁经营合同以及提供服务或劳务的合同中，因一方违约造成的可得利益损失通常属于这个）；3）转售利润损失。
3. 违约方在订立合同时不可预见的可得利益损失部分要减除，这个就是按照前面引用的《合同法》的规定。
4. 欺诈经营、合同中规定了违约金方式的，以及违约造成了人身伤亡、精神损害等情形的，一般不适用可得利益损失赔偿规则。
5. 举证分配原则：1）守约方，举证可得利益损失数额的依据和计算；2）违约方，举证守约方有过错导致损失扩大，或者守约方已经因合同履行取得了部分的利益，或者举证守约方对于违约情形也有过错，诸如此类。

根据这个司法解释来看，可以列这么一个公式：可得利益损失（等于）假如守约而可得的利益（减去）守约方已经得到的利益（减去）守约方的过错导致的利益损失部分（减去）守约方的过错导致损失扩大的部分（减去）违约方在订立合同时无法预期到的守约方可得利益部分。

看起来，立法和司法的规定是很明确的，而且最高院的司法解释也规定地相对比较详细。可是，事实上，真正运用好这个可得利益损失赔偿规则的人并不多，因为可得利益损失并不是很容易计算和举证的。这也是为什么在很多的合同违约案件的判决里不太看见这个赔偿项目的原因。

三

可得利益损失的计算和举证，之所以不是很容易，可能有多种原因造成的。首先是法律和司法解释并没有进一步更细致的规定，这部分的认定很大程度上取决于办案法官的自由裁量。其次是行业的复杂性和合同的多样性，造成了无法形成一种统一的较为固定的计算标准。第三是合同当事人们在订立合同时通常也忽视对这个事项的研究和约定，往往都是在纠纷闹到法院时才想起要计算和举证，事先没有任何的日常管理基础。

但是，这个可得利益损失的计算和举证，也并不是完全没有章法可循的。至少，全国各地的法院法官们多年来在这方面也总结出来一下实务的审判经验，虽然没有上升到司法解释或法律法规的高度，但是在我们实际商务及投资来往中是可以拿到充分借鉴的。

从诉讼的角度来说一下，需要特别注意的是：

1. 可得利益损失的计算，是可以申请司法鉴定的。法官同不同意进行司法鉴定，这要看具体案件情况了，一般没有特别不正当的理由的话，法官是会同意进行司法鉴定的。当然，鉴定费是申请鉴定的人先行垫付。但是，要注意一点，司法鉴定也是找到第三方机构，鉴定的内容虽然对法官认定案件有强烈的证明作用，但原则上法官还是要综合案情证据，不是鉴定说什么就是什么的。
2. 不管是不是申请司法鉴定。平时的财务管理和合同档案管理的水平，决定了举证的能力。平时企业内部管理比较差，要举证了，各类与合同相关的文件以及财务资料找不到或找不齐，那就是举证不力，直接的后果就是可得利益损失无法确定。前面说过，这个举证责任是在守约方的，举证不力后果就是这个要求赔偿可得利益损失的诉讼请求很可能得不到法院的支持。
3. 针对不同行业不同情况的合同，可得利益损失的计算方式本来就没办法统一，法官有可能采取不同的计算方式或几种方式相结合的办法，这个很正常。而且，法官还可以有自由裁量的空间，也就是说可以综合所有的证据和案情来酌情确定一个数额，法官对此不必告诉你具体的计算过程，因为这不是解一道数学题。
4. 可得利益，这个词语虽然有个“可”，但这个“可”，不是“可能”的意思，而是“可以”的意思。就是说，这种利益，是合同履行后几乎必然可以得到利益，不需要其它原因的配合，或者说其他因素的影响极小可忽略。不可以将“可能取得的利益”理解成这个可得利益。
5. 可能人会说只要在合同里选择双方约定违约金的方式，就可以避开这个可得利益损失计算和举证的事情了。这个想法是错误的。因为关于违约金，有个超级大坑等着很多人，叫做“违约金畸高，法院可以酌情降低”。就是法院认为违约金远远高于实际损失，那么就会裁定把违约金降下来，降到多少呢，通常是实际损失的1.3倍。这时候，损失计算又重要了。假如你没办法将可得利益这部分损失计算进去，那么违约金就会给降得更低。

从合同管理的角度来看看，有3点需要注意的方面：

1. 在订立合同的过程中，只要有协商修改合同的实际可能，在违约赔偿方面要稍做选择，可以采取损失赔偿的约定方式，也可以采取违约金的约定方式。但无论如何，可能先要看看自家企业内部关于合同及财务管理方面未来能不能在损失举证方面起到有效的支撑作用。做生意靠实力，打官司主要靠证据。攘外必先安内，内部管理直接影响外部战斗力的。
2. 要重视合同履行过程中的各种文件及往来交流信息的档案管理。这些内容如果管理得有效是可以作为有效的法庭证据的，即使在合同文本中有些内容没有特别明确，这些内容也是能够起到相当好的证明作用的。但是这部分内容的管理是很多企业不太善于或不太注意管理的。要找证据时，微信电话一通乱找，信息混乱，而且微信账号还得要证明他是他，这都是让很多企业头疼过的事情。现在的技术条件，花不高的成本，建立合理的流程，这些混乱是可以大大降低的，并没有很多人想像得那么难，只不过是觉得不太重要罢了，只有官司打到头上时才知道这个东西。
3. 要重视平时收集和固定有关合同可得收益的资料、数据和计算。这个对管理水平是有一定要求的。不仅要收集整理内部的数据和资料，而且还要收集外部的数据和资料。例如，一个代为加工安装的合同项下，作为加工方来说，可得利益就是这个项目所产生的利润，这就需要财务管理平时就能够在逻辑设计上可以将单个合同或项目进行利润成本的核算，并且是可以得到会计行业的公认的标准。为什么需要会计行业的公认呢？因为司法鉴定很有可能请的就是社会上的会计师事务所。又例如，如果上下游转售营利为主的经营方式，那么与上家的买卖合同的可得利益的计算，就会取决于转售下游的销售营利状况，在确定这部分可得利益时，就需要考虑市场价格的变动及转售价格的确定问题，也可能是需要行业的定期统计数据的旁证。

四

总之，关于可得利益损失的赔偿，一是不要忘记还有这个赔偿项目，要针对自己企业的情况进行研究和分析；二是要知道在法律上虽然有明确的规定，但是在实际的举证和计算方面并没有明确统一的标准，因此一方面需要加强企业管理在合同管理和财务管理方面的内功，另一方面要理解这方面诉讼证明的难度和要求，然后根据自己的分析结论确定自己在这方面管理和诉讼的基本策略。

合伙指南 | 作者：李立律师

这是李立律师博客和合伙指南公众号第307篇文字

一

是的，重点是两个词。第一个词是低成本。第二重点是管理。

今天不是聊所有的知识产权各个分类下面法律保护的各种要点和汇集，因为这不是今天想谈的主题，而且也不可能汇集。

要知道，知识产权可是一个庞大的体系，其中涉及的内容又复杂又专业。仅仅是其中的专利，如果真的要全面汇集的企业专利保护的要点的话，那可以写几本书了。即使在我们律师行业，精通知识产权的律师通常也是细分到某一个子领域的。比如说，熟悉专利的律师，可能未必就熟悉商标法律事务。

我今天想聊的是，从一个企业的领导人的角度，在管理成本并不是特别富裕的情况下，怎样去有效的组织企业的知识产权管理。

管理成本富裕的企业，通常是规模比较大的企业，对风险更为敏感，因为风险变现时造成的损失会更大。所以在一些重要的涉及风险的管理上往往会倾向于投入冗余式的成本去操作。用句通俗的话来说就是为了100%的目的，有时候会投入120%的成本去操作，一是为了求个稳妥，二也是因为负担得起。我曾经为软银中国提供过法律服务，软银中国的负责人告诉我，他们的法务部门里的成员几乎曾经都是全球顶级律所的高级合伙人。这类管理成本富裕的企业的经验，实在是很不适合普通企业。

但一般企业是做不到这个程度的，所以才需要更细致的去研究和设计自己的管理方式和制度，成本合理投入，用出性价比来。

二

为了做到在这方面管理成本的有效控制，最首要的是要找出自己企业的知识产权管理重点事项。就是你要明确地知道哪一部分是最需要进行管理的，而哪一些是不需要的，另外一些是可以弱管理的。

国家有个别部门曾经出台过一些企业知识产权指引，内容全面完整，有些企业就直接拿来作为自己的制度来用，这就有点偷懒了。指引，是全面的参考。指引的作用是你可以根据自己的企业的实际情况去选取其中需要的部分内容使用。指引就像是一份相当全面的菜谱大全，它的意思并不是让你每一餐都要做上这么一本的饭菜汤。

明确知道自己的企业最需要管理的知识产权，并不是一件困难的事情，根据自己的业务性质基本上很容易进行判断。例如：一家制造业为主的公司，通常在该领域就会有非专利技术方面保护的需求；而另一家以新媒体或IT为经营主体的公司，著作权的管理就是重头；一家服装类注重品牌的企业，商标就是管理重点。这些基本上是可一望而知。这个不是难点，难在对其它一些并不是那么显眼的知识产权的保护。

下面这些知识产权的保护是容易被忽视的，但可能是不应当被忽视的：

1. 一家企业在建立之初只想着小富即安，没想搞品牌建设，结果连商标都没去注册，没想到开始做大了，但是商标被别人注册了。
2. 一家小型软件开发或应用的企业，以为在现有的开源软件基础上进行进一步开发运用所产生的程序没有著作权，没有进行知识产权的保护，结果被别人倒过来追究侵权。
3. 对于他人侵犯自己的知识产权，不愿意花成本去追究，认为性价比太低，于是放任，最后不可收拾。

上面这些常见的忽视，有时会带来很严重的企业发展障碍，这是管理者们需要特别留意的地方，即除了那些一望而知的需要保护的知识产权以外，还需要考虑至少中期发展可能涉及的知识产权管理问题。这叫做走一步，看两步。看三步就没有太大必要了，现在敢夸口能预测三步的企业很少了，变化太快太大。

另外，在定立目标时，一定要有体系地进行排查，通常是按照自己企业的业务流程进行排查，看涉及到哪些知识产权需要管理，不要漫无体系地想到哪儿是哪儿，这样容易漏了重要的知识产权管理。我就曾经遇到过一家企业当事人，其它的知识产权保护都还有制度，唯一漏了管理企业的主域名，域名持有人居然是已经离开了公司的一名原股东。当然了，最后在我们的协助下，大家很和气地把这个小事情给处理好了。但是这家企业的老板想想还是有些后怕的，假如这名离开公司的原股东与现在的大股东有矛盾或者业务有竞争，那么这个事情可能会变得非常麻烦。

三

在定好了自家企业知识产权的管理主要目标后，下面就是“人”的问题了。

必须要选择一名合适的主管，必须要组织起一个运转良好的部门来，无论这个部门有几个人。

一般企业没有必要也没有成本去建设一个人数众多精英聚集的知识管理部门，需要按照自己的管理主要目标测算一个管理成本开支，然后确定人和组织的问题。通常来说，考虑到即要控制成本但是同时又要将主要知识产权内容管理好，企业可以选择以下三种模式来架构自己的知识产权管理部门。

1. 小型专门的知识产权管理部门+外部专业机构
   这种方式，是以自己组建的专门部门为主进行知识产权的管理，以外部专业机构为辅。这是一种比较稳妥的方式，相对比较平衡。外部专业机构主要办理一些临时性的或者涉及到特别复杂情况的事务，绝大多数的管理工作由内部专门部门来操作。这种模式的好处是，管理部门是企业内设的，熟悉企业情况，老板及企业各部门与之联系方便。难点在于：一方面单独组建部门需要人力成本，另一方面有能力有经验的主管不好找。假如主管找不到合适的或找个没经验的，算成本和效果还不如外包给外部专业机构。有部分小微企业的老板以为可以在内部培养出一个来，根据我的经验，劝一句这是不可行，这东西是有一定专业门槛的。
2. 外部专业机构+内部事务管理部门
   这种方式，在主次方面与前一种方式正好相反。在这种方式的管理体系下，以外部专业机构为牵头进行知识产权管理。因此，企业内部只需要有一个事务性的以及档案管理型的部门或人员进行配合就可以操作。甚至于，内部这个事务管理部门不需要另设，由某些岗们兼职办理也可以。这种模式的好处是企业内部不需要成立一个专门的知识产权管理部门，也不用费心去找或培养一个有专业度的主管。但这个模式的不利之处是，外部专业机构并非只服务一家企业，因此在反应速度方面，在与公司其它部门的联络交流方面一定不如第一种模式。另外，外部专业机构现在也是良莠不齐，选择也不易。
3. 全部外包
   这种模式，适用的面不太广，它只适用于那些企业知识产权管理的主要内容相对比较简单但可能数量比较大的情况。例如，有些企业有一定数量的商标定期需要续展，这类事务没有什么复杂性，但是需要有人去准备材料和跑腿，而企业认为也没有必要专设一个岗位，这种情况下就可以考虑选择打包外包给某个专业服务机构去操作，在成本上也会比较划算。

四

除了日常管理之外，对于外部第三方对自己企业知识产权的侵犯，一定要有一套相对完整的策略和预案。

首先是必须在战略上要有明确的考虑和设计。那种认为追究侵权不值得的想法通常是很短视的。对侵权的打击，不能以单个侵权案件的投入和所得去计算得失。从某种意义上，这不是一种法律维权行为，而是一种市场竞争手段。打击侵权，事实上可以有多重收益，包括对潜在对手的打击、对品牌的宣传推广等等。积极而有效的维权，对于品牌来说是一种赋值。

对于知识产权侵权的应对，不要简单地理解为打官司，这是很狭隘的思路。曾经有一家企业，被其离职的高管侵犯知识产权来找到我想办法，起初他们来找我主要目的是想让我代理他们公司起诉这个人。这位离职高管离职后成立了公司，销售的产品侵犯了公司的知识产权。在研究了相关资料的基础上，我与这家公司的老板进行了2次较为深入的交谈，我分析了以诉讼方式维权所需要花费的时间和成本，以后诉讼结束后仍然无法完全解决问题的可能性。最终，在我的建议下采取了一个更有效的策略，即从这位离职高管的客户及潜在客户群入手，利用行业特点对其客户进行有效的告知和劝解。告知的信函发出后一个月内，这位离职高管的企业订单迅速减少，三个月后几乎没有正常订单了，半后后听说高管开的公司实际上已经停业了。其实，维权的方式是灵活的，是需要动用自己的资源和头脑去发挥一定的主观能动性的，打官司只是手段之一，不是唯一。

维权的工作，建议还是要交由外部专业机构来进行。原因也很简单，通常来说，与普通企业里的内部部门或内部专门岗位的人员相比，外部专业机构在处理这类事项上的经验，以及与相关部门及法院打交道的经验上要多得多。