当当网应当对盗刷事件受害用户承担赔偿责任

当当网近期发生了大范围的盗刷事件,当当网已经承诺赔偿用户。但有一个疑问:当当网是否应当承担赔偿责任?

不出我意料,那个被我诟病已久的“法律空白论”又出现了,说是法律法规对此类网络帐户被盗的法律责任没有明确的规定。我不得不再一次抵抗一下“法律空白论”。

研判此类民事责任,无外乎侵权责任和合同责任。当当网与用户之间明显是建立了合同关系的,这一合同关系也包涵了此次争议的内容。根据我国合同法的规定,在此种情况下,用户可以选择以侵权或违约来追究当当网的责任。这些法律规定是明确而坚实的,不知那“法律空白论”是从何而来的。

回到案件本身的情况来作一个粗线条的分析,各位会容易地发现,问题的焦点在于“当当网用户帐户大范围被盗”是否可以构成不可抗力而使当当网免除责任。有人在认为假如是黑客利用csdn泄露的信息盗取当当网用户的帐户的,则当当网对用户不承担赔偿责任。对此我不能苟同。当当网用户帐户被黑客盗取,此事在法律上很难成立不可抗力,理由如下:

1、我国合同法规定,不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。在目前的网络环境下,黑客针对用户帐户的行为,本身并非是不能预见之情况。再者,若已知csdn泄露了相关信息,当当网完全有能力及时采取效措施来避免,比如在技术上使原密码失效并强制用户在登陆时更新密码。

2、我国合同法也同时规定,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。当当网到目前为止都没有向用户提交过不可抗力的证明,如何能够免责?

3、根据不可抗力的法律解释习惯,不可抗力通常用于自然灾害或社会事件领域,极少有见将盗窃可列为不可抗力的。这在现实经验中也可得到印证,若物品保管人因被盗而无法交付保管物,仍然要首先向物品所有人承担赔偿责任。

总之,在无法证明是遇到不可抗力的情形时,当当网依法就应当承担起赔偿责任,在支付赔偿后可再向“盗贼”追索,这才是正途。所以,当当网主动承诺赔偿用户并非施恩于用户,只能说是积极主动承担应有责任的表现。

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