今天走出法庭后,互道“祝中国网民好运!”

如果你是宽带用户,如果有一些网站你不能直接访问到而只能通过代理服务器之类的办法访问,你会想到打官司吗?

杜先生,电信宽带用户,某天突然无法访问一个国外网站(财务软件类内容),在确认使用代理服务器方式可以访问的情况下,他将宽带服务商-上海电信告上了法庭,要求其履行宽带接入服务协议,查明排除故障、根据协议给用户明确回复并退回故障期间的月租费。

初次听到这事时,我是觉得非常新鲜。多少年了,只能用代理服务器或特殊方法访问的网站多了去了,从没听说有用户(包括我自己)为此起诉宽带服务商的。我 的第一感觉是电信似乎有点冤(这原因我就不说了),但回到律师的职业思考方式一想,反而觉得这法律关系甚是妥当:购买了电信的宽带接入服务,电信就应当保 证宽带通道的正常和畅通,通道部分地方不通了,用户当然理所应当首先找你电信了。有意思,而且还带着强烈的公益诉讼的意味,作为98年就设个人网站的网虫 律师,我很有兴趣地联系上了杜先生。

见面交谈后,我如愿代理了这个案件。杜先生告诉我,之前找过一些律师,有些律师认为这个案件敏感而不愿意接,怕影响今年的律师执照年检(每年5、6月年检),问我是否也有此担心。我笑了,说:就案论案,这只是个服务协议诉讼,我有什么好担心的。

今天上午此案件正式开庭了,案件审理过程基本在我预判范围内。作为原告的我方,证据应当是充分的,包括无法访问某网站但设置代理服务器后可以访问的过程全部经公证处公证,双方的服务协议也明确规定了电信在收到用户申诉故障后应尽的义务及违约责任。

庭审中,被告上海电信强找理由的姿态也在我的预计之中,在此,和大家一起分享一下上海电信的一些新奇观点:

1、电信的宽带接入服务只是提供通道,不能保证你能访问到一些特殊的网站,无法访问某些网站“可能”是其他原因造成的;

2、虽然某些网站不能访问,但是用户仍然能够访问到代理服务器以及其他网站,说明宽带服务是没有故障的;

3、电信在接到用户故障申诉后,已经通过电话告诉原告这属于“非回复性原因”(注:或许是我语文还没学好,这个词语请达人解释)。

上述观点,充分满足了本人进行畅快反驳的欲望,具体内容在此不详述了。另外,我再三要求电信举证证明这一故障是由哪个第三方原因造成的,但被告始终没有正面回复。

庭审结束,在出法庭的路上和杜先生聊了许多,分手时我们互道:祝我们好运,祝中国网民好运!。

【本文作者:李立律师,公司法律顾问型律师,擅长合伙与股权实务】
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“今天走出法庭后,互道“祝中国网民好运!””的24个回复

  1. Pingback: 词不达意
  2. 李律师,看了今天这件事后,我又一次对律师产生了极大的好感,同时也对杜先生的行为表示认同的赞赏,以后还会有更多这样为保证我们权益的人挺身而出,也许本人只为自己,但其行为却已是为了大家,老网民也都清楚是什么让国外的一些网站无法通过正常方式浏览,只是这样的事实在无法从口中说出……
    同样祝中国网民好运!

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