企业应当重视域名管理的制度化

衢州日报12月25日报道了这么一个案件:

2004年7月29日,为宣传自己开办的机械厂,朱某与我市某信息技术公司签订了《网站制作协议》,约定由朱某提供企业的材料及图片,信息技术公司方面负责域名注册、空间租用、网站制作、网站推广、网站维护等。

到2007年10月的时候,合同到期,朱某又与市区某信息技术公司续签了网站维护协议。可是令朱某没想到的是,今年1月,再次在电脑中输入自己注册的网络域名时,网站突然跳出来一张美女照片,该网络域名竟于2007年10月9日被他人注册,变成国外英文网站。

自己合法注册的网络域名怎么就成了外国网站呢?朱某立即找到信息技术公司负责人陆某。原来,问题最先出在该公司的某位技术员身上。当日,该技术员在对朱某的注册网址进行上网续注时,因操作失误,没有续注成功自己也不知道。而更巧的是,这个网址在第二天就被美国某公司抢注了。待信息技术公司方面发现网址被抢注时,为时已晚。

之后,朱某向信息技术公司提出重新购回该注册网址的要求。然而,因购买资金问题,信息技术公司方面觉得不合算,提出重新申请一个新网址给朱某作为补偿。“重新申请网址,就意味着自己之前印在名片、宣传册等上面的广告得全部作废。”面对自己的损失,朱某不答应。

双方为此僵持不下。今年9月17日,朱某向市中院提起了诉讼。

“这是我市建市以来的首例网络域名案,即使从全国来说,能找到的相关案例也是寥寥无几。”吴昱说,在现有的法律法规中,能找到的相关法律条文不多,这给案件的审理带来了难度。另外,因为考虑到计算机域名作为一种商业标识,被他人抢注后给实际权利人所造成的损失难以衡量,于是从案件一开始,他们便努力促成双方达成调解协议。

在调解过程中,信息技术公司方面也积极采取了补救措施,抓住国际金融危机影响的时机,通过与美国抢注域名的第三方成功谈判,把原先5万元人民币的回赎价格降到了1万元,相比国内其他网络服务商在美国回赎域名的价格要明显低很多,为调解协议的达成奠定了基础。

最后,双方当事人达成了调解协议:由信息技术公司方面将购回的域名返还给朱某,并无偿为朱某维护该网站域名至2009年9月底等。

应当说,这家企业的运气是够好的,最终还可以将域名以较低的价格购回,这也可能是拜金融危机的福。如果这个域名无法购回,所有的宣传资料、产品资料、名片、企业邮箱都将面临更改的情况,这其中的直接和间接损失可想而知将是惨重的。

在笔者与许多中小企业的接触中,发现有些企业对于诸如域名之类的网络标识的管理仍然处于一种“原始放任”的态度,极少有企业为此专门建立制度化的机制进行管理,其中的隐患相当多。须知,一旦域名丢失,想要通过事后救济的手段来取回所花费的成本和时间将是一种负担。而且,如果是国际顶级域名的争议,争议解决机构在国外,实际争回的难度是相当大的。相对于依赖事后的补救,其实最重要的是要重视域名管理的制度化。这种制度化的机制需要考虑至少以下几个方面的内容:

1、域名申请及管理的专人负责制

不要过份依赖于委托第三方公司来管理自己企业的域名。域名申请及管理的技术难度并不高,简单的学习和培训是可以在短期内完成的。由企业内部部门或人员来专项管理的成本并不高,而且安全性更佳。

2、一次性购买域名的年限尽量长一些

域名的年费已经相当低了,国际域名通常一年不超过100元人民币,企业完全可以一次性购买5年以上的年限,避免每年都续费的麻烦。

3、建立域名到期的预告制度

在域名购买后,应当将域名未来续期的具体日期列入企业工作计划,避免届时忘记续费的问题。

4、域名注册信息完整有效

域名持有人应为企业而非某个个人,不要为了申请时提交资料的便利而使用个人身份购买。

域名注册信息中的联系邮箱一定要专人负责、收发邮件正常,防止有关续费等重要通知无法收到。

5、为了防止不正当竞争,可以考虑将近似域名一并购买

6、制定专项的内部制度规范上述内容,加强日常的监管,保护域名密码、联系邮箱密码等重要信息的安全。

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