听上去很美:丢失邮件每封赔付1000元

Tuesday, March 31st, 2009 | 作者:李立律师

听上去很美网易CEO丁磊拍着胸脯承诺,如果企业邮箱因为网易的原因而丢失邮件,每封赔付1000元。听上去很美,其实不然。

1、企业邮箱是收费邮箱,有过错或违约造成损失,本来就应当赔偿。

2、一封商业邮件的丢失,难道损失都在1000元人民币以下吗?这承诺更像是在用格式条款控制网易自己的风险,就像洗衣店自己规定弄坏一件衣服最高只赔多少,无论衣服本身有多么昂贵一样。

3、邮件丢失,原因可以有多种。网路上的各个节点,包括对方邮箱的因素都可能造成丢失,谁来认定这是“网易的原因”,服务器都在网易那儿,在没有第三方技术鉴定的情况下,还不是网易自己说了算。

其实这个口号就是一次商业推广,把这些承诺从法律角度当真的我,或许有点天真。

李立律师,上海市信息法律协会副秘书长,本文仅代表个人观点。 - 首发于LawLee.net
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中国sns只有中国化才行(附征婚启事)

Monday, March 30th, 2009 | 作者:李立律师

非诚勿扰06年时,就SNS网站在中国的发展写过一篇日志,判断过以六度理论为基础的sns网站在中国的发展是有限的。如今事实也确实是如此摆在面前,当时那些像韭菜式的冒出来的sns网站现在没几个活口了。

六度理论在中国的失败的原因,在于中国人在人际处世态度上与西方人是截然不同的:

中国人可以去结识陌生人,但绝不会在第一次就把自己的基本信息和盘托出;中国人可以去结识陌生人,但更主要的是通过熟人介绍或在共同生活工作学习的环境下认识。

为什么最近QQ、MSN在IM的基础上顺带做起来的社交网络功能推得比较顺利,那是因为IM上的联系人本身就已经是一定程度上的熟人了。这个才是变味的、可持续的类似SNS的服务。

中国依然是一个熟人社会,在网络上也是如此。在一个大型论坛里经常共同参与一些话题的讨论者,在现实中结识的机率远比那些通过SNS网站联接的方式要高得多。比如,在飞鸟户外这个论坛,看会员数挺少的,不到2000个,从不主动做推广,新会员大多是老会员的朋友或同事,可因为都是经常一起背包远行,在路上互帮互助,生日、娶妻、生子都经常举行聚会庆祝,一个粘度超强的用户群,而且人情味很浓。这算是SNS吗,这和六度理论有直接关系吗?我看没有,只是非常中国化,并且不贪心要做大而己。

在中国的SNS网站里有人向你推介他的服务、产品或者联结要求,我是觉得几乎没有什么信任度或需求,因为“不熟”,也不是熟人所介绍。相反的,今天我在这个操持多年的个人实名网站上,以一个律师的基本信誉度代我的好友发出如下一个征婚(友)启事,相信熟悉我的网友、推友、聊友会有基本的信任度和真实感:

征婚(友)启事

(由李立律师www.lawlee.net代为发布)

1983年出生女孩,样貌姣小可爱,工作努力认真、与周围亲人朋友相处良好,上海移动某营业厅工作,欲寻“可持续发展“的异性好友一名,有意者请将简介、照片及联系方式电邮至李立律师的邮箱(www@Lawlee.net),非诚勿扰。同时,诚请各位熟悉相信本人的网友向有这方面需求的亲友代为转送这个启事,谢谢。(注:样貌及品行方面是我的主观判断,仅作参考)

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当然,即使是非隐私的个人信息也不能滥用

Thursday, March 19th, 2009 | 作者:李立律师

315晚会

在上一篇日志《“个人信息”≠“个人隐私”》发出后,有网友在线交流时问到,是不是不是隐私的个人信息就可以被人随便公开或乱用?当然不是了,在我那篇日志里并不能反推出这样的观点。事实上,国内外立法的实践对此已经有了较为成熟的理念。上一篇日志的中心内容是在《消费者权益保护法》规定的“消费者知情权”的内容下,对淘宝网是否应在交易前向买家提供卖家的基本信息这一问题谈些想法,所以没有对个人信息权进行展开。

依通行的观点来看,即使是非隐私的个人信息,也不能滥用,公民对于自己的个人信息是有权利的,大致包括如下方面:

1、信息决定权,决定其个人信息是否被收集、处理与利用以及以何种方式、目的、范围收集、处理与利用的权利。

2、信息查询权,即本人得以查询其个人信息及其有关的处理的情况,并要求答复的权利。

3、信息更正权。

4、信息封锁权,是指在法定或约定事由出现时,本人得以请求信息处理主体以一定方式暂时停止信息处理的权利。

5、信息删除权。

6、信息报酬请求权。

通俗点理解,就是除非法定或因公共利益性质的采集、使用外,即使是非隐私类型的个人信息,非经本人同意的前提下,也不得采集、不得使用、更不能用于商业用途。例如,移动运营商在用户开户时依法可以采集用户的基本信息,但未经用户的同意,不得将此类信息泄露给第三方,更不能将用户信息卖给第三方使得第三方可以利用此类个人信息来发送短信广告之类的,前几天315央视晚会就暴光了这类事情。
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